Tham khảo

Điều khoản của red88.co áp dụng cho bạn ngay từ lúc đăng ký

Khi bạn mở tài khoản trên red88.co, bạn chấp nhận điều khoản này. Chúng tôi xây dựng các quy định xung quanh cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút tiền ra ví của mình, và cách chúng tôi bảo vệ…

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản an toànNạp và rút tiền nhanhCasino trực tiếp và slot
red88.co Điều khoản của red88.co áp dụng cho bạn ngay từ lúc đăng ký
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ tài khoản và câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn hoặc cần trợ giúp xác minh ví, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.

Trò chuyện trực tuyến Mở trò chuyện trực tiếp từ trang chủ red88.co. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời câu hỏi về tài khoản, điều khoản và xác minh ví trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc thay đổi điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc bằng tiếng Việt.
Trực tiếp qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và duyệt phần Cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, quản lý phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp xác minh để giữ tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa tài khoản

Mỗi đăng nhập yêu cầu mật khẩu và xác minh qua mã OTP. Dữ liệu tài khoản truyền qua kết nối HTTPS được mã hóa. Không ai ngoài bạn có thể truy cập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trên red88.co.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch của bạn trong bảy năm để tuân thủ luật pháp. Dữ liệu cá nhân bị xóa sáu tháng sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lâu hơn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Để tải xuống hoặc xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng năm ngày làm việc.

Tiếp xúc an toàn với thông tin thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tài khoản, chúng tôi không lưu trữ các chi tiết thẻ hoặc mã PIN của bạn. Chỉ số tham chiếu giao dịch được lưu để theo dõi nạp và rút tiền.

Thay đổi và cập nhật điều khoản

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc trên tài khoản của bạn ít nhất ba mươi ngày trước. Bạn có quyền từ chối các điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản của chúng tôi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng red88.co thường hỏi về quyền tài khoản, cách dữ liệu được xử lý, và điều gì xảy ra nếu bạn muốn thay đổi thông tin của mình. Mỗi câu trả lời tập trung vào cách chúng tôi áp dụng điều khoản trong thực tế hàng ngày của bạn.

Không. Điều khoản của chúng tôi cho phép mỗi người chỉ mở một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện ra bạn có nhiều tài khoản, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc khóa tất cả chúng. Hãy sử dụng một tài khoản duy nhất với tên thực và địa chỉ email chính xác.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi xác minh qua mã OTP được gửi đến điện thoại của bạn. Bạn sẽ quay lại tài khoản trong một phút.

Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi nhấp Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng sáu tháng sau khi tài khoản bị hủy, trừ lịch sử giao dịch được pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Mở Cài đặt tài khoản, nhấp Chỉnh sửa thông tin liên hệ, nhập email hoặc số điện thoại mới, rồi xác minh thông qua mã OTP. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới.

Nếu bạn nạp hay rút một số tiền lớn, hoặc nếu chúng tôi không thể xác minh chi tiết đăng ký của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu hình ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Tải lên tệp trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Hãy kiểm tra lại số tài khoản red88.co và số tiền bạn muốn nạp. Nếu tiền chưa phát hành, mở trò chuyện hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán và hoàn tiền nếu cần thiết.

Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email ba mươi ngày trước. Bạn có thể xem tất cả các phiên bản trước đó của điều khoản trong phần Pháp lý. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị phạt.